Candybet Casino
Co chceš hrát?
CZ Vstoupit Registrovat se
Právě teď u výběru

Candybet Casino ověří váš účet bez zdržení

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze a běžně trvá do 17 hodin.

Zahájit ověření
Jasno v ověření

Kdo a podle čeho účet ověřuje?

Pomůže ve chvíli, kdy se ptáte, kdo kontrolu provádí a jak dlouho potrvá.

Kdo ověřuje

Candybet Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/823/2008

Doba kontroly

17 hodin

Nejpozději

před prvním výběrem

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+
Napoprvé správně
1

Přečtěte seznam do konce

V účtu najdete sekci s ověřením a seznam požadovaných dokladů. Přečtěte si ho celý ještě před nahráním a zjistěte, co přesně chybí.

2

Dvě strany, jeden snímek

Vyfoťte doklad totožnosti z obou stran na rovné ploše a za denního světla. Vyhněte se odleskům a okrajům, které řežou text.

3

Zkontrolujte shodu údajů

K potvrzení o adrese přiložte doklad, kde je vidět vaše jméno i plná adresa. Údaje musí sedět s těmi, které jste uvedli při registraci.

4

Kolik to potrvá?

Po odeslání se nic neděje a snímky čekají ve frontě. Vyhledávejte odpověď do 17 hodin, pak se ozvěte na [email protected].

Při skenování

Které doklady mám poslat?

Otevřete ji ve chvíli, kdy snímáte doklady a nejste si jistí jejich podobou.

Doklad
Co potvrzuje
Co má být vidět
Doklad totožnosti
vaše jméno a věk
obě strany, platnost, čitelné údaje
Potvrzení o adrese
místo vašeho bydliště
jméno, plná adresa, datum vystavení
Kopie platební karty
že karta patří vám
prvních šest a poslední čtyři číslice, kryté CVV
Doklad totožnosti se selfie
že jste to opravdu vy
celý obličej, doklad v ruce, ostré světlo
Čtyři časté vady

Bez zdržení u výběru

Kontrola u Candybet Casino nemá hádat: u každé vady rovnou vidíte, co přiložit místo ní.

Doklad s dnešním datem

Platnost skončila dřív, než jsme snímek otevřeli, a propadlý doklad neprokazuje nic o dnešní totožnosti. Vyfoťte průkaz s aktuální platností; Zkontrolujte datum na obou stranách

Profil versus doklad

Údaj v profilu se liší od dokladu, ať už jménem, nebo adresou, takže kontrola nemá čím oba zdroje spojit. Přiložte doklad se shodným jménem; Dodejte potvrzení o adrese z účtu

Zachyťte všechny rohy

Okraj snímku je odříznutý nebo se leskne, ačkoli čitelnost je to jediné, co z fotky potřebujeme. Foťte na rovné ploše bez blesku; Nechte vidět všechny čtyři rohy

Platí ještě ta adresa?

Vyúčtování přišlo před mnoha měsíci, takže už neukazuje, kde dnes skutečně bydlíte. Pošlete vyúčtování z posledního období; Vyberte doklad s vaším jménem
Pět dokladů, které může kontrolor chtít

Dřív otázka, potom výplata

Licence Malta Gaming Authority zavazuje každé kasino ověřit, odkud peníze na účtu pocházejí. Je to rutinní krok proti praní špinavých peněz, ne podezření vůči vám. Stejnou kontrolu absolvují všichni hráči, kteří se dostanou do stejné situace.

Podle toho, jak peníze na účet přišly, může kontrolor chtít jeden z těchto dokumentů.

  • výpis z bankovního účtu
  • potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
  • daňové přiznání za minulý rok
  • výpis z penzijního spoření
  • doklad o prodeji nemovitosti
Signál ke kontrole
1

Proč až u výběru?

Licence vyžaduje ověření nejpozději před první výhrou, proto se ozveme dřív, než peníze opustí účet, a žádáme doklad totožnosti.

2

Neshoda v údajích

Když jméno nebo adresa v profilu nesedí s dokladem, musíme obojí srovnat, a proto požádáme o potvrzení o adrese.

3

Vyšší částka, hlubší kontrola

Neobvykle vysoký vklad nebo výběr spustí hlubší pohled na původ peněz, proto přidáme dotaz na výpisy z účtu.

Co vám ušetří cestu

Přečtěte si odpovědi dřív, než odešlete doklad

01Doklad mi zamítli, co mám udělat teď?+
Zpráva od nás vždycky říká, co na snímku chybí nebo co je nečitelné. Pořiďte nový snímek podle té poznámky a pošlete ho na [email protected]. Opakované zamítnutí většinou znamená jen odlesk na fotografii nebo uříznutý roh.
02Můžu nahrát doklady z mobilu?+
Ano, telefon stačí. Foťte na rovné podložce při denním světle, bez blesku, a nechte celý doklad v záběru. Nahraný snímek musí být ostrý natolik, aby byl přečtený text i drobné údaje.
03Budu muset doklady posílat znovu za rok?+
Jednou schválené doklady zůstávají v účtu uložené a běžně se neposílají znovu. Nový snímek si vyžádáme, až když platnost dokladu skončí nebo se změní údaj, který jsme ověřili.
04Co když jsem si mezitím změnil jméno?+
Pošlete doklad vydaný už na nové jméno, ať se shoduje s účtem. Doplnit můžete i oddací list nebo jiné potvrzení o změně, jestli ho máte. Účet pak upravíme tak, aby Seděl s dokladem.
05Kdy ověření potřebuju, když chci vybírat?+
Nejpozději před první výhrou, kterou posíláme z účtu, musí být ověření hotové. Vyzvat vás k němu ale můžeme i dřív, hned po registraci nebo po prvním vkladu. Prohlédněte si proto schránku i po prvním přihlášení.
Poslední krok

Vyberte bez zdržení

S ověřeným účtem odešleme výhru bez dalšího čekání na kontrolu.

Ověřit účet